Convaincre un client qu’il a besoin de refaire son site web peut être un défi, car cela implique souvent un investissement financier et temporel. Voici quelques étapes et conseils pour vous aider à persuader votre client :
- Évaluation Objective : Commencez par une évaluation complète et objective du site web actuel. Identifiez les problèmes et les lacunes, tels que la conception obsolète, la navigation confuse, les performances lentes, la non-adaptabilité aux appareils mobiles, etc. Utilisez des données tangibles, comme les statistiques de trafic, le taux de rebond et les conversions, pour appuyer votre argument.
- Analyse de la Concurrence : Montrez à votre client comment les sites web de la concurrence sont modernes, fonctionnels et attrayants. Mettez en évidence les tendances actuelles en matière de design et de fonctionnalités pour souligner le besoin d’une mise à jour.
- Objectifs et Stratégie : Discutez avec votre client de ses objectifs commerciaux et de la manière dont le site web peut les soutenir. Expliquez comment une refonte peut améliorer l’expérience utilisateur, augmenter le temps passé sur le site, générer plus de prospects et de ventes, et renforcer la notoriété de la marque.
- Avantages Tangibles : Présentez les avantages tangibles d’une refonte de site web, tels que l’amélioration du référencement (SEO), une meilleure intégration des médias sociaux, une plus grande accessibilité, une augmentation de la vitesse de chargement, etc. Montrez comment ces avantages peuvent se traduire en résultats concrets pour l’entreprise.
- Exemples de Succès : Partagez des exemples concrets de projets similaires que vous avez réalisés avec succès, en mettant en évidence les résultats positifs obtenus pour d’autres clients. Montrez comment une refonte a transformé l’expérience en ligne et les performances de ces entreprises.
- Design et Esthétique : Mettez l’accent sur l’importance de l’esthétique et de l’impression visuelle du site web. Montrez comment un design moderne et attrayant peut susciter l’intérêt des visiteurs et renforcer la crédibilité de l’entreprise.
- Adaptabilité Mobile : Soulignez l’importance croissante de l’expérience mobile, en montrant comment un site web réactif et optimisé pour les appareils mobiles peut atteindre un public plus large et améliorer la satisfaction des utilisateurs.
- Présentation Visuelle : Créez une présentation visuelle convaincante en utilisant des maquettes de conception et des captures d’écran comparatives du site actuel et de la proposition de refonte. Montrez clairement les améliorations prévues.
- Estimation des Coûts : Fournissez une estimation détaillée des coûts impliqués dans la refonte, en expliquant comment ces dépenses sont justifiées par les avantages et les gains potentiels pour l’entreprise.
- Références et Témoignages : Si possible, présentez des témoignages de clients satisfaits qui ont bénéficié d’une refonte de site web avec votre agence. Les preuves sociales peuvent avoir un impact positif sur la prise de décision.
- Argumentation Persuasive : Utilisez une communication persuasive et empathique pour expliquer pourquoi vous croyez sincèrement que la refonte est bénéfique pour l’entreprise de votre client. Écoutez attentivement leurs préoccupations et répondez à leurs questions avec des arguments solides.
- Démonstration : Organisez une démonstration en direct ou une présentation interactive pour montrer à votre client comment les nouvelles fonctionnalités et le design amélioré fonctionneront sur le site.
- Options Flexibles : Proposez différentes options et plans pour la refonte, en tenant compte des besoins et du budget spécifiques de votre client. Cela montre que vous êtes prêt à travailler en collaboration pour trouver la meilleure solution.
- Délais et Planning : Expliquez comment le processus de refonte se déroulera, en mettant l’accent sur le respect des délais et la minimisation des perturbations pour l’entreprise.
- Soutien Continu : Soulignez que votre agence continuera à offrir un soutien et des mises à jour après la refonte, pour assurer un fonctionnement optimal à long terme du site web.
En fin de compte, la clé pour persuader votre client est de présenter une argumentation solide basée sur des données concrètes, des exemples de réussite et une compréhension approfondie de leurs besoins commerciaux. Montrez-leur comment la refonte du site web peut être un investissement judicieux qui contribue à la croissance et au succès de leur entreprise.
